Respondenterna informerade oss om att genom användandet av HelpDesk behandlas ärenden snabbare, de riskerar aldrig att försvinna i hanteringen och de är tillgängliga för hela support-teamet. Dessutom har deras kunder blivit avsevärt nöjdare med servicen.
Tack vare de användbara förslagen som vi fick genom enkäten kommer vi under 2010 att arbeta med att förbättra vår service, våra uppgraderingar och våra program. Idéerna till nya funktioner som en del av er skickade till oss finns nu med på vår idélista inför framtida programversioner.
Era bidrag är väldigt viktiga för oss för den fortsatta utvecklingen av våra program och tjänster.
Fortsätt gärna att dela med er av era idéer till oss!
Läs hela sammanställningen av enkätsvaren
Läs mer om HelpDesk
