I Helsingborgs stad arbetar inte mindre än 8000 personer. Med så många anställda är det inte konstigt att det behövs ett effektivt system för att hantera den mängd personalärenden som dyker upp.
Likt bland andra ABB och den belgiska regeringen valde Helsingborgs stad ärendehanteringssystemet HelpDesk för uppgiften.
HelpDesk-systemet kan användas för hantering av alla sorters ärenden i alla typer av relationer. En del använder det internt, andra externt. Fördelen med HelpDesk är att det fungerar lika bra för B2C (business-to-customer) som för B2B (business-to-business).
Besök hemsidan för Helsingborgs stad
Läs mer om HelpDesk och dess tilläggsfunktioner
